Hoe wordt mijn item bedrukt?
Om de hoogst mogelijke kwaliteit te garanderen, worden alle items geprint bij Inker. Zij gebruiken de laatste Epson F3000 DTG (Direct To Garment) printers waarna de print wordt gefixeerd in een Vastex droogtunnel.
Hoe wordt mijn bestelling verzonden?
Van zodra je bestelling klaar is, verzenden wij je pakje via bpost (BE) of PostNL (NL, DE). De verzendkosten worden berekend in de check-out op basis van de gekozen items en het verzendadres.
Hoe snel krijg ik mijn pakje?
We doen ons best om elke bestelling te verwerken binnen de drie werkdagen. Voor bestellingen geplaatst op vrijdag of in het weekend kan het dus iets langer duren vooraleer we ze verzenden.
Hoe was ik mijn kledingstuk het beste?
Wij raden aan om jouw kledingstuk binnenstebuiten te wassen op een koud wasprogramma. Gebruik een chloorvrij wasmiddel en steek je kledingstuk nooit in de droger. Om je print niet te beschadigen is het ook beter om deze niet te strijken.
Kan ik de status van mijn bestelling checken?
Je ontvangt een bevestigings-e-mail op het e-mailadres dat je opgaf tijdens je bestelling. Van zodra we jouw pakje verzenden, ontvang je een track&trace link van de verzender. Zo kan je de status van je pakje volgen.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Ja. Wij verzenden naar heel wat landen wereldwijd. Uiteraard gelden er voor elk land andere verzendkosten. Deze worden berekend na het invullen van jouw adresgegevens in de check out. Voor bestemming België verzenden we met bpost (€ 6,15 per verzending).
Hoe betaal ik mijn bestelling?
Betalen kan online via allerlei betaalmethodes (zie check-out).
Welke maat moet ik kiezen bij het bestellen van een Sterrato item?
Check altijd even onze maattabel om zeker te zijn van de maat. De ‘size guide’ staat telkens vermeld bij het product. Werkwijze: neem een gelijkaardig kledingstuk waarvan je weet dat de maat goed is. Meet de ‘half chest’, ‘body length’ en ‘sleeve length’ van jouw kledingstuk en vergelijk die met die in de maattabel.
